FRÅGOR OCH SVAR

Hur mycket kostar frakten för en t-shirt?

- Vi levererar alltid fraktfritt inom Sverige, oavsett hur mycket eller lite du beställer.

Hur länge får jag vänta på min nya snygga t-shirt?

- Alla beställningar behandlas och levereras inom 1-3 arbetsdagar.

Har ni någon besöksadress där man kan klämma och känna på tröjorna?

- Tyvärr har vi i dagsläget ingen besöksadress. Vi försöker kompensera detta med en tydlig beskrivning, flera bilder och storleksguide för varje t-shirt.

Levererar ni till andra länder än Sverige?

- Vi levererar endast inom Sveriges gränser.

Ge mig en anledning till varför jag skulle vilja prenumerera på ert nyhetsbrev?

- Det finns faktiskt flera fördelar, du får enkelt information om nya t-shirts i butiken, du får snabbt veta när vi har rea och andra erbjudanden, samt unika förmåner för prenumeranter.

Vilka är era betalningsalternativ?

- Du kan betala enkelt och säkert med kontokort, kreditkort eller mot faktura. Vi tar inte ut någon administrativ- eller kortavgift, men vid fakturabetalning tillkommer en avgift på 15 kr inkl. moms från Svea Ekonomi.

Varför måste jag logga in när jag ska handla?

- För att kunna leverera t-shirts till dig på ett enkelt och effektivt sätt måste vi ha vissa uppgifter från dig som kund. Du fyller bara i allting en gång och sedan är det hur lätt som helst att handla. Du kan t.ex. spara t-shirts i din varukorg till nästa gång du tittar förbi.

Hur beställer jag t-shirts från er?

- Lägg den t-shirt du vill köpa i varukorgen genom att klicka på ”Lägg i varukorg”. Vill du köpa flera t-shirts fortsätter du bara på samma sätt tills du är nöjd. När du är redo att betala går du till kassan genom att klicka på ”Kassa”. Om du har ett användarkonto sedan tidigare så loggar du in, annars så registrerar du ett användarkonto genom att fylla i dina uppgifter längre ner på sidan. I nästa steg väljer du betalsätt, faktura eller kortbetalning samt fyller i eventuell rabattkod om du har turen att ha en sådan. I steg tre kontrollorerar du att att allting stämmer och bekräftar ordern längst ner på sidan och kommer då till betalfönstret där du avslutar köpet. Klart!

Kan jag ångra mitt t-shirt köp?

- Inga problem, du har alltid 14 dagars öppet köp när du handlar av oss bara du returnerar din t-shirt i nyskick. Vi betalar tillbaka hela beloppet för ditt ångrade köp, men du måste dock betala returportot.

Min nya fina t-shirt var trasig när den kom fram, hur gör jag?

- Tråkigt att höra men kontakta oss så löser vi det! Tänk bara på att om ditt paket skadats i transporten ska detta anmälas omgående till Posten, telefon: 020-340 340, senast inom 7 dagar.

Hur får jag enklast svar om jag undrar något om era t-shirts?

- Undrar du något rekommenderar vi dig att maila oss via vårt kontaktformulär. Vår kundtjänst har telefontid på vardagar mellan 9.00-12.00 på telefon 0767-94 60 98 och telefonsvararen står givetvis på dygnet runt.

Kan ni sponsra oss med kläder eller pengar?

- I princip gör vi inte det, men vi svarar så klart alltid på alla frågor kring detta. Är syftet för ett bra ändamål eller att vi syns i passande sammanhang är det inte omöjligt.

Jag har en blogg och vill gärna använda era bilder, får jag det?

- Det går bra, bara du anger i sammanhanget att bilden kommer från EKOLOGISKA T-SHIRTS. Behöver du högupplösta bilder, logotyper etc. hör av dig så kan vi skicka det!

Hur vet jag att jag väljer rätt storlek på min t-shirt?

- På varje t-shirts produktsida hittar du en storlekstabell där du hittar måtten för varje storlek. Varje märke har en egen storleksguide och tänk på att måtten kan variera något då tyg är ett elastiskt material. Ett tips är att du mäter din favorit t-shirt hemma och jämför med storleksguiden.

Har ni alla era t-shirts i lager?

- Ja, allt som du ser i shoppen finns i lager. Eventuellt slutsålda t-shirts i vissa storlekar markeras tydligt i varukorgen.

Vill ni ha tips på snygga t-shirts till ert sortiment?

- Vi tar väldigt gärna emot tips på ekologiska t-shirt märken. Kontakta oss via kontaktformuläret.